Theo\r\nđó, nhằm tiếp tục nâng cao chất\r\nlượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, góp phần ổn định an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, Chủ\r\ntịch UBND thị xã Mường Lay yêu cầu thủ trưởng các cơ\r\nquan, đơn vị, tổ chức, Chủ tịch UBND các xã, phường thực hiện tốt một số nội\r\ndung:

1. Tiếp tục tuyên truyền, phổ biến chủ trương,\r\nchính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, đặc biệt là Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại,\r\nLuật Tố cáo. Thực hiện tốt quy chế dân chủ ở cơ sở để\r\ndân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra. Tăng cường thực sự vai trò\r\nlãnh đạo, chỉ đạo của tập thể và người đứng đầu cấp ủy, chính quyền các cấp\r\ntrong việc tiếp công dân, gắn liền giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị của\r\ncông dân; thực hiện đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp tại Chỉ thị số 35-CT/TW\r\nngày 26-5-2014 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng với công tác\r\ntiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; Công văn số 704/TTg-V.I ngày 18-5-2015 của Thủ tướng Chính phủ về\r\nviệc chỉ đạo công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; Kế hoạch số 2100/KH-TTCP ngày 19-9-2013 của Thanh tra Chính phủ\r\nvề việc tiếp tục kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo\r\nphức tạp, tồn đọng.

2. Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, Chủ tịch UBND các xã,\r\nphường:

- Trực tiếp lãnh đạo, chỉ đạo và chịu trách nhiệm về tình\r\nhình khiếu nại, tố cáo, công tác tiếp công dân trong phạm vi địa bàn, lĩnh vực\r\nphụ trách. Phải nêu cao tinh thần trách nhiệm trong việc tổ chức triển khai\r\nthực hiện các chủ trương, chính sách thuộc lĩnh vực ngành mình, cấp mình quản\r\nlý; tăng cường giám sát, kiểm tra, phát hiện kịp thời những sai sót, khuyết\r\nđiểm của cán bộ, của người được phân công thực thi nhiệm vụ để kịp thời chấn\r\nchỉnh, kịp thời sửa chữa, khắc phục.

- Coi công tác tiếp công dân,\r\ngiải quyết khiếu nại, tố cáo là một nhiệm vụ quan trọng gắn với trách nhiệm của\r\nngười đứng đầu; nghiêm túc thực hiện việc tiếp công dân thường kỳ, định kỳ theo\r\nquy định. Mọi phản ánh, kiến nghị của công dân phải được xem xét một cách\r\nnghiêm túc, tuyệt đối không được né tránh, đùn đẩy gây bức xúc trong nhân dân; phải\r\ntôn trọng, lắng nghe ý kiến của nhân dân; tăng cường công tác đối thoại, hòa\r\ngiải, tuyên truyền, thuyết phục, giải thích để công dân hiểu, chấp hành nghiêm\r\ncác quy định pháp luật.

- Chủ động nắm tình hình, xác\r\nđịnh rõ các vụ việc phát sinh; rà soát các vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài,\r\nnổi cộm, đông người ở từng địa bàn, theo lĩnh vực, trên cơ sở đó giao trách\r\nnhiệm cho từng cơ quan chịu trách nhiệm chính, cơ quan phối hợp. Thủ trưởng các\r\nđơn vị có kế hoạch cụ thể, phân công lãnh đạo để giải quyết dứt điểm từng vụ việc, không để phát sinh\r\nthành điểm nóng; đồng thời báo cáo chi tiết từng vụ việc, quá trình giải quyết,\r\nkhó khăn vướng mắc với Chủ tịch UBND thị xã. Quá trình giải quyết phải đảm bảo đúng quy trình của Luật Khiếu\r\nnại, Luật Tố cáo, các Thông tư hướng dẫn của Thanh tra Chính phủ quy định.

3. Ban Tiếp công dân thị xã tiếp tục\r\nthực hiện nghiêm túc các quy định về tiếp công dân; tăng cường thực hiện Quy\r\nchế phối\r\nhợp tiếp công dân tại Trụ sở Ban Tiếp công dân thị xã, trao đổi thông tin giữa các\r\nngành, cơ quan, đơn vị, xã, phường trong việc tiếp nhận, phân loại, thụ lý khiếu\r\nnại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân thuộc thẩm quyền.

4.\r\nPhòng Tài nguyên và Môi trường, Phòng Quản lý Đô thị, Ban Quản lý dự án thị xã\r\nphối hợp chặt chẽ các cơ quan chức năng, UBND các\r\nxã, phường tập trung chỉ đạo và xử lý các trường hợp vi phạm lĩnh vực quy hoạch\r\nđô thị, xây dựng cơ bản, đất đai, trật tự an toàn giao thông đường bộ, đường\r\nthủy nội địa, hành lang an toàn giao thông đường bộ và những vướng mắc trong\r\ncông tác bồi thường, hỗ trợ và tái định cư để giải quyết kịp thời đúng pháp\r\nluật.

5. Công an thị xã, nắm chắc tình hình an ninh trật tự nơi có\r\ntiềm ẩn, dễ phát sinh khiếu kiện phức tạp, đông người, vượt cấp. Chủ động tham\r\nmưu cho cấp ủy, UBND cùng cấp\r\nvà chỉ đạo Công an các xã, phường kịp thời xử lý có hiệu quả các tình huống\r\nphức tạp. Tăng cường các biện pháp xử lý những đối tượng lợi dụng quyền dân\r\nchủ, xúi dục, kích động khiếu kiện, gây rối, chống người thi hành công vụ.

6. Đề nghị Ủy ban Mặt trận Tổ\r\nquốc Việt Nam và tổ chức đoàn thể các cấp chỉ đạo, phân công trách nhiệm, làm\r\ntốt công tác tuyên truyền, thuyết phục, hòa giải để thành viên của tổ chức mình chấp hành tốt các quy định về\r\ntiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị của công dân.

7. Thanh tra thị xã:

- Tăng cường công tác kiểm tra,\r\nthanh tra trách nhiệm các cơ quan, đơn vị, xã, phường trong việc tiếp công dân,\r\ngiải quyết khiếu nại, tố cáo nhằm uốn nắn, chấn chỉnh kịp thời, tháo gỡ những\r\nvướng mắc, khó khăn, nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu\r\nnại, tố cáo. Đôn đốc, hướng dẫn các đơn vị trực thuộc tiếp\r\ntục kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài, đông\r\nngười theo Kế hoạch số 2100/KH-TTCP ngày 19-9-2013 của Thanh tra Chính\r\nphủ.

- Giao Thanh tra,\r\nVăn phòng HĐND và UBND thị xã thường xuyên kiểm tra, đôn đốc thực hiện Chỉ\r\nthị./.