Theo Quyết định, quy định rõ, kiến nghị của cử tri do \r\nQuốc hội chuyển đến phải được các bộ, cơ quan, địa phương tiếp nhận, \r\ngiải quyết, trả lời theo đúng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn được giao \r\nvà có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ, cơ quan, địa phương trong quá \r\ntrình giải quyết.

Đối\r\n với kiến nghị thuộc thẩm quyền giải quyết, trả lời của các bộ, cơ quan ở\r\n trung ương, trong thời hạn 40 ngày kể từ ngày nhận được kiến nghị, các \r\nbộ, cơ quan phải có trách nhiệm giải quyết, trả lời. Kết quả giải quyết \r\nđược trả lời, thông báo bằng văn bản đến cử tri và các cơ quan, tổ chức \r\ncó liên quan.

Đối\r\n với kiến nghị thuộc thẩm quyền giải quyết của Chính phủ, Thủ tướng và \r\ncủa chính quyền địa phương, trong thời gian 50 ngày nhận được kiến nghị,\r\n các cơ quan được giao chủ trì phải có văn bản thông báo kết quả giải \r\nquyết kiến nghị đến các cơ quan, tổ chức, cá nhân liên quan.

Đối\r\n với kiến nghị có nội dung phức tạp có liên quan đến nhiều vấn đề cần có\r\n thêm thời gian để nghiên cứu, xác minh thì các bộ, cơ quan, địa phương \r\nphải có văn bản đề nghị gia hạn thời gian giải quyết và trả lời; thời \r\ngian đề nghị gia hạn không quá 30 ngày.

Cũng\r\n theo Quyết định này, việc tiếp nhận, giải quyết và trả lời kiến nghị \r\ncủa cử tri do Quốc hội chuyển đến là nhiệm vụ quan trọng trong chương \r\ntrình công tác của các bộ, cơ quan, địa phương; là một trong những tiêu \r\nchí đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của người đứng đầu các bộ, cơ \r\nquan và chính quyền địa phương.

Quyết định này có hiệu lực từ ngày 15-9-2017./.