Theo\r\n đó, tại Bộ phận Một cửa phải lắp đặt camera theo dõi toàn bộ khu vực \r\nlàm việc của Bộ phận Một cửa có kết nối với cơ quan Nhà nước cấp trên và\r\n trong toàn hệ thống; bố trí khu vực lắp đặt máy lấy số xếp hàng tự \r\nđộng; màn hình cảm ứng phục vụ tổ chức, cá nhân tra cứu thông tin, thủ \r\ntục hành chính, tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính; bố trí đủ\r\n ghế ngồi chờ, …

Nghị\r\n định này cũng quy định cụ thể về các hành vi nghiêm cấm đối với cán bộ \r\ntại Bộ phận Một cửa, cụ thể: Cán bộ tại Bộ phận Một cửa không được cản \r\ntrở tổ chức, cá nhân lựa chọn hình thức nộp hồ sơ, nhận, trả kết quả \r\ngiải quyết thủ tục hành chính; từ chối thực hiện, kéo dài thời gian giải\r\n quyết thủ tục hành chính hoặc tự ý yêu cầu bổ sung hồ sơ, giấy tờ ngoài\r\n quy định; đùn đẩy trách nhiệm, thiếu hợp tác, thiếu công bằng, không \r\nkhách quan trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, …

Trong\r\n khi đó, tổ chức, cá nhân có yêu cầu giải quyết thủ tục hành \r\nchính không được dùng các thủ đoạn để lừa dối, hối lộ cán \r\nbộ, công chức, viên chức trong quá trình giải quyết thủ tục hành \r\nchính; vu khống, phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo, mạo \r\ndanh người khác để tố cáo sai sự thật, không có căn cứ./.