Tham dự Hội nghị có Uỷ viên Bộ Chính trị, Phó Thủ tướng Thường trực \r\nChính phủ Trương Hoà Bình, Trưởng Ban chỉ đạo Cải cách hành chính của \r\nChính phủ; Chủ tịch Uỷ ban Trung ương MTTQ Việt Nam Trần Thanh Mẫn; Bộ \r\ntrưởng Bộ Nội vụ Lê Vĩnh Tân; lãnh đạo của các bộ, ngành, địa phương \r\ntrong cả nước.

Đối tượng của bộ chỉ số này là 19 bộ, ngành Trung ương và 63 UBND các\r\n tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương. Theo đó, Bộ tiêu chí xác định \r\nChỉ số CCHC cấp bộ, ngành được cấu trúc thành 7 lĩnh vực đánh giá, 37 \r\ntiêu chí và 79 tiêu chí thành phần. Thang điểm đánh giá là 100, trong đó\r\n điểm tự đánh giá của các bộ (có sự thẩm định của Hội đồng) tối đa là \r\n63,5/100 và điểm đánh giá qua điều tra xã hội học là 36,5/100 điểm.

Bộ tiêu chí xác định Chỉ số CCHC cấp tỉnh được cấu trúc thành 8 lĩnh \r\nvực đánh giá, 38 tiêu chí, 81 tiêu chí thành phần. Thang điểm đánh giá \r\nlà 100, trong đó điểm tự đánh giá (có sự thẩm định của Hội đồng) tối đa \r\nlà 65,5/100 và điểm đánh giá qua điều tra xã hội học là 34,5/100 điểm.

Theo đó, kết quả Chỉ số CCHC năm 2017 của các bộ, ngành được chia \r\nthành 2 nhóm. Nhóm thứ nhất, đạt kết quả từ 80 điểm trở lên, bao gồm 12 \r\nbộ, trong đó, Ngân hàng Nhà nước đạt chỉ số cao nhất với 92,36 điểm. Sau\r\n đó lần lượt là các Bộ Thông tin và Truyền thông, Bộ Tài chính, Bộ Tư \r\npháp, Bộ Công Thương, Bộ Ngoại giao, Bộ NN&PTNT, Bộ Khoa học và Công\r\n nghệ, Bộ Nội vụ, Bộ Tài nguyên và Môi trường, Bộ Giáo dục và Đào tạo, \r\nBộ Lao động-Thương binh và Xã hội.

Giá trị trung bình Chỉ số CCHC của 19 bộ, ngành đạt được là 79,92 \r\nđiểm. Không có bộ, ngành nào có kết quả Chỉ số CCHC dưới 70 điểm.

Trong khi đó, kết quả xếp hạng Chỉ số CCHC năm 2017 của các tỉnh, \r\nthành phố có sự thay đổi đáng kể so với năm 2016 khi mà sự quan tâm của \r\nlãnh đạo UBND các tỉnh, thành phố cho công tác CCHC ngày càng nhiều.

Theo đó, tỉnh Quảng Ninh vươn lên dẫn đầu bảng xếp hạng năm 2017 với \r\nkết quả đạt được là 89,45/100 điểm, xếp thứ 2 là TP. Hà Nội và tỉnh Đồng\r\n Nai xếp thứ 3, Đà Nẵng xếp thứ 4 và Hải Phòng xếp thứ 5.

Trong nhóm 5 tỉnh, thành phố đứng cuối cuối bảng, tỉnh Quảng Ngãi là địa phương có chỉ số thấp nhất với 59,69 điểm.

Mục tiêu của hoạt động này là theo dõi, đánh giá một cách toàn diện, \r\nthực chất, khách quan, công bằng kết quả việc triển khai CCHC hằng năm \r\ncủa các bộ, ngành, địa phương. Thông qua Chỉ số CCHC xác định rõ mặt \r\nmạnh, mặt yếu trong thực hiện CCHC của các bộ, ngành, địa phường. Đồng \r\nthời, nâng cao trách nhiệm người đứng đầu cơ quan hành chính Nhà nước \r\ntrong lãnh đạo, chỉ đạo và triển khai các nội dung CCHC.

Bộ Nội vụ sẽ thẩm định điểm số tự đánh giá của các bộ, ngành, địa \r\nphương với sự tư vấn của Hội đồng thẩm định. Căn cứ vào theo dõi thực \r\ntế, điểm tự đánh giá của các bộ, ngành, địa phương sẽ được Bộ Nội vụ xem\r\n xét, công nhận hoặc điều chỉnh nếu cần thiết trên cơ sở thực tế và tài \r\nliệu kiểm chứng (điểm này được gọi là điểm Bộ Nội vụ kiểm chứng).

Nhân dịp này, Uỷ ban Trung ương MTTQ Việt Nam có báo cáo Kết quả \r\ntriển khai Chương trình phối hợp giữa Uỷ ban Trung ương MTTQ Việt Nam, \r\nTrung ương Hội Cựu chiến binh Việt Nam với Bộ Nội vụ trong triển khai đo\r\n lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan\r\n hành chính Nhà nước năm 2017.

Đối với Bộ chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2017 (SIPAS \r\n2017). Theo đó, chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính chung cả nước \r\nlà 80,90%. Tỉnh có chỉ số hài lòng về sự phục vụ cao nhất là 95,97%, \r\ntỉnh thấp nhất là 67,70%.

Cụ thể, 6 tỉnh có chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính chung của \r\ntỉnh ở mức trên 90%, 12 tỉnh trong khoảng 85-90%, 13 tỉnh trong khoảng \r\n80-85%, 19 tỉnh trong khoảng 75-80% và 13 tỉnh dưới 75%.

Về sự mong đợi của người dân, tổ chức về việc cung ứng dịch vụ hành \r\nchính công nói chung trong cả nước tập trung ở 3 nội dung (được sắp xếp \r\ntheo thứ tự từ mong đợi nhiều nhất). Đó là, mong đợi tiếp tục đơn giản \r\nhoá thủ tục hành chính (74,72% số người được hỏi); mở rộng các hình thức\r\n thông tin (56,22% người được hỏi); rút ngắn thời gian giải quyết thủ \r\ntục hành chính (41,49% số người được hỏi)./.