Theo đó, trước mỗi cuộc gọi trên thuê bao di động, người thực hiện cuộc gọi sẽ nghe lời khuyến cáo “Bộ Y tế đề nghị mọi người dân không ra khỏi nhà khi không thật cần thiết”; đây là file âm thanh tự động do Tổng đài chèn thêm vào thay cho tiếng "Tút" mặc định và không bị tính phí. Thời gian tính cước phí, chỉ bắt đầu khi bên kia nhận cuộc gọi. Đây là hành động cần thiết để khuyến cáo đến người dân thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch bệnh Covid-19 theo quy định của Chính phủ, góp phần chung tay đẩy lùi đại dịch./.